Devenir assistant médical : un métier d’avenir

Voici un métier qui va prendre de plus en plus d’importance dans le secteur médical au cours des années à venir, à savoir celui d’assistant médical.

En effet, dans le cadre de la réforme du secteur de la santé, le président de la république Emmanuel Macron a annoncé la création de 4000 postes de ce type d’ici l’horizon 2022.

Mais en quoi consiste cette profession ? Quelles sont les qualités pour devenir assistant médical ?

Qu’est-ce qu’un assistant médical

Pour décharger les médecins des tâches administratives afin qu’ils se consacrent et se concentrent sur leur activité, l’assistant médical prend le relais du médecin.

Il ou elle va pouvoir accueillir et préparer le patient à la consultation en réalisant des actes médicaux simples comme la mesure du poids, de la tension ou encore la prise de température.

Sur le plan administratif, il va reporter ces informations sur le carnet de santé ou le dossier médical du patient. Il va également effectuer des tâches administratives classiques de gestion et de coordination.

Ses capacités en termes de frappe de comptes rendus médicaux seront alors très appréciées pour optimiser le travail du médecin.

Notons que plusieurs cabinets médicaux ont recours à l’externalisation de la frappe des courriers médicaux en collaborant avec des centres d’appel médicaux.

Aussi, l’assistant médical pourra s’occuper de la stérilisation du matériel, ainsi que de son nettoyage.

Cette aide sera très appréciée par les médecins et les professionnels de la santé qui la réclamaient depuis longtemps.

Les qualités d’un assistant médical

Si un médecin souhaite travailler avec un assistant médical, il a pour obligation de prendre en charge de nouveaux patients et d’assurer également les urgences.

En contrepartie, l’assistant médical doit faire preuve de nombreuses qualités pour répondre à l’exigence de cette profession médicale comme :

  • Une grande capacité d’écoute ;
  • De la réactivité ;
  • Un savoir-faire en matière de frappe de courriers médicaux ;
  • Un esprit de synthèse
  • La capacité à guider et orienter les patients ;
  • Gérer un dossier médical et savoir utiliser des outils bureautiques ;
  • Respecter la réglementation en matière de système de soins ;
  • Connaître la terminologie médicale ainsi que le codage des actes médicaux et des modes de prise en charge.

Le métier d’assistant médical vise à désengorger non seulement les urgences des CHU, mais aussi d’aider concrètement et au quotidien les professionnels de santé comme les médecins généralistes, les gynécologues, les rhumatologues ou encore les cardiologues.

C’est un métier d’avenir qui sera vraisemblablement accessible un an après le bac, mais les profils des étudiants et professionnels qui se prédestinent au domaine médico-social en premier lieu sont également acceptés.

Se reconvertir en secrétaire médicale

Décider de changer d’orientation professionnelle n’est jamais anodin et quand on veut se tourner vers le métier de secrétaire médicale, il est essentiel que cela reste un choix.

Mais qu’implique une reconversion professionnelle en secrétaire médicale ? Quelles sont les qualités attendues ? En quoi consiste concrètement le métier de secrétaire médicale à distance ? Quels sont les avantages de cette profession ?

Être secrétaire médicale

La mission principale de secrétaire médicale à distance consiste à prendre des rendez-vous médicaux, à tenir à jour les dossiers des patients et à rédiger les bilans de santé.

Elle identifie le type de message et filtre les appels selon l’urgence du moment.

Saisir des textes sur ordinateur, enregistrer des données et imprimer des documents de santé font également partie du métier.

Intermédiaire entre le médecin et les patients, la secrétaire médicale gère cette relation parfois délicate.

Habituellement, une secrétaire médicale travaille avec plusieurs praticiens, soit au sein d’un cabinet médical, soit dans un laboratoire d’analyses ou encore dans un service hospitalier ou une clinique. C’est le cas également pour une secrétaire médicale à distance qui va travailler avec plusieurs praticiens à travers un call center ou un centre d’appel médical.

C’est aussi elle qui va faire le lien entre les différents établissements médico-sociaux et qui sera votre premier contact si vous vous adressez à une caisse d’assurance maladie, à la CAF ou à une maison de retraite.

Les qualités attendues pour une reconversion en secrétaire médicale

Même si ce métier semble un poste administratif, être secrétaire médicale est avant tout un métier de contacts humains.

C’est une vocation et c’est pourquoi nous parlions de choix en introduction. Cette reconversion professionnelle présuppose d’avoir des qualités humaines fortes ainsi qu’un esprit de gestionnaire rigoureux.

Avoir un bon relationnel est, par conséquent une condition sine qua non, car vous devez faire montre d’un sens de la communication, mais aussi de la discrétion puisque vous êtes tenue au secret médical.

Avantages de devenir secrétaire médicale

Métier essentiellement humain, travailler comme secrétaire médicale est à la fois difficile et enrichissant, car vous êtes continuellement en contact avec des personnes (patients, corps médical, structure médicale, etc.).

C’est aussi un métier qui peut s’exercer dans de nombreux domaines (ophtalmologie, gynécologie, généraliste, etc.) dans les secteurs publics ou privés.

La variété des tâches permet de répondre à plusieurs besoins.

Enfin, un autre avantage de ce métier est qu’il est possible de l’effectuer en télétravail.

En effet, devenir secrétaire médicale à distance vous permet de travailler depuis chez vous ou depuis un centre d’appel médical, de bénéficier d’une réelle flexibilité et d’une grande disponibilité. Vous travaillez quand vous voulez, notamment en assurant une permanence les jours non ouvrables par exemple.

C’est souvent vous qui déterminez la charge de travail, la durée de celui-ci et sa fréquence.

Critères pour devenir secrétaire médical

Devenir secrétaire médical est un métier complet où l’on endosse plusieurs rôles pour le compte d’un professionnel de santé ou pour un cabinet médical.

Mais quels sont les critères pour devenir un bon secrétaire médical ? Quelles sont les qualités requises ?

Les rôles d’un secrétaire médical

Être secrétaire médical, c’est s’assurer du bon fonctionnement de secrétariat.

Concrètement, vous allez assister le ou les médecins qui vous délèguent le côté relationnel et administratif de leur fonction : prise des rendez-vous médicaux, gestion des plannings, gestion de l’accueil au cabinet médical, création du dossier des patients, gestion de la carte vitale, paiement pour les consultations, relances, etc.

Le secrétaire médical organise le travail du ou des médecins tout en se montrant disponible pour les patients.

Ainsi, souriant, motivé, tout en respectant le secret médical, le secrétaire médical doit avant tout avoir une bonne connaissance de la fonction médicale, à savoir les réglementations et l’utilisation de termes techniques.

Les critères pour devenir secrétaire médical

Plusieurs critères sont à mettre au crédit du postulant qui souhaite devenir secrétaire médical.

Se montrer discret

Afin d’assurer un travail de qualité, le secrétaire médical doit avant toute chose faire montre d’un respect du code médical de déontologie et savoir rester dans la confidentialité, dans le secret médical.

Avoir une aisance relationnelle

Travailler comme secrétaire médical implique d’être toujours au contact d’individus, que ce soit le ou les médecins avec qui il travaille ou les patients qu’il reçoit physiquement au cabinet ou par téléphone.

Pour devenir secrétaire médical, il est essentiel d’avoir un certain sens de la diplomatie et un sens du relationnel particulièrement aiguisé. Dès lors, sa communication à l’oral comme à l’écrit doit être fluide et naturelle.

Savoir s’adapter

Travailler en tant que secrétaire médical, c’est faire un métier de service tout en bénéficiant d’une grande autonomie.

Savoir s’adapter tant à la personnalité du médecin pour répondre à ses exigences et demandes comme auprès des patients quand il faut garder son sang-froid est indispensable.

Cette adaptation et cette qualité de patience sont des éléments essentiels pour travailler dans ce métier.

Avoir une orthographe irréprochable

La saisie des comptes-rendus médicaux ainsi que la prise de rendez-vous impliquent d’avoir une écriture irréprochable dans le sens où l’orthographe (notamment pour les noms des médicaments par exemple) doit être parfaite.

Pour profiter des qualités d’un ou d’une secrétaire médicale et d’un professionnalisme incontestable, il existe dorénavant des plateformes numériques de prises de rendez-vous et de rédaction de comptes-rendus médicaux à l’instar de Simplify. Tout s’effectue en télésecrétariat médical et participe à la création d’emplois.

Les bonnes pratiques d’une permanence téléphonique

Aujourd’hui, l’un des enjeux les plus importants chez les professionnels est la satisfaction des clients. En l’occurrence, dans le milieu médical, la qualité d’écoute envers les patients s’avère essentielle.

Avec une permanence téléphonique, le médecin ou le cabinet médical optimise sa relation avec sa patientèle tout en étant à l’écoute de celle-ci.

Qu’est-ce qu’une permanence téléphonique ?

Même si Internet a su apporter davantage de spontanéité et de réactivité dans les échanges avec les professionnels médicaux, le téléphone demeure l’outil de communication privilégiée.

Avec une permanence téléphonique, le médecin ou le cabinet médical peut s’organiser en interne pour mieux gérer ses rendez-vous.

L’une des solutions pratiques est d’externaliser la permanence téléphonique. En effet, tous les médecins n’ont pas de secrétaire médicale dans leur cabinet.

Ici, le professionnel de santé profite des compétences professionnelles d’un télésecrétariat médical qui peut à la fois gérer son agenda médical, recevoir et transférer les appels, prendre des rendez-vous ou encore gérer les questions et réponses auprès des patients.

 

Pourquoi choisir une permanence téléphonique externalisée ?

Cette solution permet de replacer l’humain au cœur de la relation avec les patients.

En effet, tomber sur un message automatique ou une sonnerie qui n’aboutit pas n’est jamais encourageant pour le patient et est contre-productif pour le professionnel.

En adoptant une externalisation du travail de secrétaire médicale, vous optimisez les conditions d’une permanence téléphonique.

C’est également pouvoir bénéficier de :

  • Plus de flexibilité : une solution qui s’adapte à tous les besoins
  • L’expérience de professionnels : les secrétaires et conseillers téléphoniques vous font profiter de leurs compétences ainsi que d’un réel savoir-faire.
  • Plus de maîtrise sur le budget : chaque médecin peut suivre son budget au plus près, car il peut cerner ses besoins téléphoniques réels
  • Plus de réactivité : les patients peuvent vous contacter sur des plages horaires plus étendues. Un transfert de messages, le cas échéant, est possible.

 

Comment réussir la permanence téléphonique ?

Afin de soigner l’accueil au niveau de la permanence téléphonique, il est indispensable que la réception des appels et les messages soient personnalisés.

Le vocabulaire ainsi que le langage utilisé doivent être adaptés aux patients.

Une intonation douce, mais ferme, une articulation soutenue et savoir parler distinctement sont des éléments clés pour comprendre et interpréter un appel.

Enfin, chaque appel téléphonique doit être identifié clairement.

Grâce à cette solution, votre permanence téléphonique sera toujours optimale et la qualité de votre secrétariat médical sera indiscutable.

Le service client sera toujours de qualité, le niveau de compétence sera assuré et les patients pourront toujours obtenir les informations et renseignements nécessaires pour leurs rendez-vous médicaux.

Qu’est-ce que la permanence téléphonique médicale

Alors que la plupart des secteurs professionnels s’avèrent de plus en plus concurrentiels, celui du secteur médical n’en est pas exempt.

Aujourd’hui, on ne peut plus se permettre le luxe de prendre un appel et il convient d’exploiter tous les moyens possibles pour satisfaire les attentes d’un client.

Recevoir et traiter les appels téléphoniques en cas d’absence ou quand on est occupé est une nécessité qu’une permanence téléphonique permet de gérer.

Comprendre l’utilité d’une permanence téléphonique

Une permanence téléphonique est un service qui permet de gérer un secrétariat à un professionnel spécialisé dans ce domaine.

Ce service a pour but d’optimiser les appels entrants, de renseigner au mieux le correspondant, mais aussi d’informer le professionnel sur son emploi du temps.

 

Dès lors, n’importe quelle entreprise disposant d’un service de permanence téléphonique peut être joignable pendant la journée puisque les appels sont traités en fonction des consignes éditées par le professionnel.

 

Concrètement, une permanence téléphonique permet des actions comme :

  • Renseigner l’appelant sur un suivi en cours ou sur l’entreprise même
  • Proposer un accueil personnalisé et professionnel
  • Gérer un agenda au quotidien
  • Effectuer des rappels de réunions, de séminaires, etc.
  • Prendre des messages ou les transférer le cas échéant.

 

Choisir une permanence téléphonique médicale

Bénéficier d’une permanence téléphonique médicale permet de laisser la gestion d’un secrétariat à un prestataire extérieur au cabinet médical.

Cela a l’avantage majeur d’éviter d’employer une personne, quelle que soit la durée nécessaire.

Deux formules s’offrent alors à vous :

Ce choix s’effectue en fonction des besoins du cabinet médical, mais aussi de la taille dudit cabinet.

 

Avantages d’une permanence téléphonique médicale

Instaurer un système de permanence téléphonique médicale est une alternative intéressante à plus d’un titre :

  • C’est une solution économique, souple et flexible : vous faites des économies sur les éventuels salaires d’un nouvel employé ainsi que sur les charges sociales. Vous n’avez pas besoin d’avoir recours à un recrutement interne.
  • Vous gagnez du temps : en tant que professionnel de la santé, vous pouvez vous concentrer sur votre activité.
  • Les appels sont pris en charge en temps réel: les appels des patients, notamment pour des situations d’urgence, sont pris en compte immédiatement.
  • Vous avez le choix de la formule: selon votre situation, la permanence téléphonique médicale peut être d’une journée, de quelques heures ou de quelques semaines. Un véritable service sur-mesure.

Les outils et les services dédiés à l’externalisation du secrétariat médical

Pour faire gagner du temps aux patients, mais aussi aux praticiens ou encore pallier une augmentation ou en carence d’activité, une solution pratique permet de vous aider : l’externalisation du secrétariat.

Mais quels sont les services et les outils pour optimiser cette démarche ?

À propos de l’accueil téléphonique

L’externalisation du secrétariat médical repose, en grande partie, sur le poste de l’accueil téléphonique.

En choisissant cette option, le médecin ou le cabinet médical décide de faire appel à un professionnel afin de répondre à l’image de sa consultation.

Concrètement, l’accueil téléphonique externalisé consiste à :

  • Répondre de manière personnalisée et offrir une meilleure présentation
  • Adopter un ton positif
  • Prendre les rendez-vous et les messages
  • Conseiller, orienter et informer (heures de consultation, accès, etc.)
  • Détecter éventuellement les signes d’urgence chez le patient pour en avertir le médecin.
  • Rassurer et assurer un accompagnement de qualité.

Avec l’externalisation de l’accueil téléphonique, vous bénéficiez d’une solution sur mesure pour valoriser l’écoute du médecin auprès du patient.

Des outils dédiés au médical

Plusieurs outils sont mis à la disposition pour une meilleure externalisation du secrétariat médical. Ainsi, vous êtes assuré de répondre au mieux aux besoins du patient ainsi qu’à ceux du médecin dans les meilleurs délais.

Ces outils technologiques assurent alors un suivi de l’activité et une meilleure visibilité sur le travail réalisé par la permanence téléphonique.

Un agenda en ligne

Avec un tel outil de travail collaboratif entre le secrétariat médical externalisé et le cabinet médical, il est possible de mettre en commun les renseignements détenus par chaque membre dudit cabinet médical en temps réel.

Une messagerie unifiée

La messagerie unifiée est un des outils les plus performants en matière de secrétariat externalisé.

À partir d’une seule plateforme, vous pouvez regrouper les mails et les fax dans une seule et même boite de réception qui reste accessible à tout instant depuis n’importe quel terminal (tablette, ordinateur ou smartphone).

L’envoi et le rappel de RDV par SMS

Nous utilisons de plus en plus notre téléphone dans notre quotidien.

Ainsi, pour être toujours disponible ou pour rappeler un rendez-vous médical, il est possible désormais de souscrire à une offre permettant d’envoyer automatiquement un SMS aux patients.

L’envoi de fax

Avec le secrétariat externalisé, vous avez aussi la possibilité d’envoyer et de recevoir des fax à partir d’une interface en ligne.

Dès lors, que le médecin soit en visite à domicile ou en cabinet ou même à l’hôpital, il peut recevoir directement ses fax sur son téléphone ou sur son ordinateur.

Le secrétariat médical externalisé, comment ça marche ?

L’externalisation du secrétariat médical est une alternative de plus en plus prisée dans le milieu médical. Que ce soit dans les cliniques, les hôpitaux, les centres de soins ou chez les médecins libéraux, ils sont nombreux désormais à céder à cette solution pratique et efficace.

Mais comment cela fonctionne-t-il ?

Une solution accessible

Pour qu’un cabinet médical fonctionne bien et soit efficace en fournissant aux patients des soins et des services de qualité, l’organisation doit être parfaite en amont.

Grâce à l’externalisation du secrétariat médicalisé, le praticien est libéré de la gestion du standard téléphonique, mais aussi de son agenda, de la prise de rendez-vous ou encore de la rédaction des rapports médicaux.

C’est aussi une excellente solution s’il n’y a pas de possibilité d’avoir une secrétaire médicale à temps plein.

L’externalisation du secrétariat médical est associée à l’image du télésecrétariat.

Avec rigueur et autonomie, le professionnel répond aux besoins de chaque médecin ou corps médical en réalisant des tâches différentes.

Ainsi, le secrétariat externalisé permet de :

  • Réduire les coûts et remplacer éventuellement une secrétaire souffrante ou absente ;
  • De dématérialiser des actions comme l’archivage des documents ;
  • De bénéficier d’une plus grande flexibilité (permanence téléphonique, démarchage commercial, traitement des documents).

Les avantages d’un secrétariat médicalisé externalisé

L’externalisation du secrétariat médical est ouverte et possible pour les acteurs du monde médical, que l’on travaille seul en tant que libéral ou en groupe au sein d’un cabinet.

Gérer les appels entrants des patients, s’occuper de l’agenda du médecin, rédiger les rapports médicaux peut rapidement devenir chronophage.

Les avantages d’un secrétariat médical externalisé sont divers.

Votre organisation est optimisée

En plus d’un gain financier évident et d’un gain d’espace dans les locaux, cette solution pratique permet d’offrir un meilleur service aux patients, notamment avec des plages horaires étendues.

En effet, l’équipe de secrétaires médicales demeure joignable à tout instant, 7 j/7.

Non seulement on gère la réception des appels, mais on s’occupe également de l’agenda, de la réservation d’appareils, etc.

Toutes ces tâches déléguées permettent aux praticiens de se consacrer pleinement à son activité sans nuire à la qualité de l’accueil des patients.

Votre image est améliorée

Pour que le secrétariat médical soit externalisé et fonctionne correctement, il est nécessaire de disposer d’une formation adéquate (accueil patient, vocabulaire médical, procédure à suivre, etc.).

Ces compétences permettent de traiter un dossier comme il faut et contribuent à construire une image positive du médecin ou du cabinet médical.

D’autres atouts sont à mettre au crédit d’une telle solution :

  • Une réelle flexibilité : la permanence téléphonique s’adapte aux contraintes professionnelles
  • Une meilleure performance : la prise en charge des appels entrants est efficace et rapide.
  • Une disponibilité de chaque instant.

De l’utilité du carnet de santé connecté

Les pratiques de santé ne sont plus aujourd’hui ce qu’elles étaient il y a encore 10 ans. Il est rare, aujourd’hui, de conserver le même médecin généraliste pendant toute notre vie, car nous déménageons plusieurs fois pour des raisons professionnelles ou personnelles.

Ainsi, le carnet de santé devient l’unique objet qui permet d’effectuer un suivi régulier et correct entre un médecin et un autre.

À l’heure de l’e-santé, une solution s’impose d’elle-même : le carnet de santé connecté. Simplify, votre secrétariat médical externalisé vous explique dans cet article, l’utilité d’un carnet de santé connecté.

Pourquoi digitaliser nos données de santé ?

Comme beaucoup de données personnelles et/ou professionnelles aujourd’hui, il est tout à fait possible d’informatiser nos données de santé.

Que cela concerne les traitements que l’on suit, les résultats d’examens médicaux, ou pour afficher vos antécédents médicaux, la digitalisation des données de santé facilite grandement le suivi des patients par le médecin traitant, mais aussi tous les professionnels de santé.

Avec des données numériques, il vous est impossible de perdre un document, une ordonnance, etc.

Mieux connaître pour mieux soigner

Le carnet de santé traditionnel est un document très personnel.

Avec le carnet de santé connecté, il est possible aux professionnels de santé, selon leur spécialité par exemple, de mieux vous connaître en temps réel.

En approfondissant la connaissance du mode de vie de chacun, on personnalise les soins et on les adapte au mieux.

Pour une même pathologie, le traitement est différent, car votre profil est différent d’un autre patient.

Avec le carnet de santé connecté, le patient revient au cœur du process médical.

C’est lui qui peut fournir des informations sur son état de santé, sur son mode de vie en se connectant régulièrement à son carnet en ligne.

Et, à l’ère de l’IoT et de la santé connectée, le patient peut aussi relier un objet connecté tel qu’un tensiomètre ou un glucomètre à titre d’exemple.

Avec un tel dispositif connecté, le patient est davantage impliqué dans ses futures consultations ou dans un éventuel séjour en établissement de santé.

Les atouts du carnet de santé connecté

Bénéficier d’un carnet de santé connecté apporte de nombreux atouts non négligeables à l’instar de :

  • Un accès facilité à vos informations médicales afin d’apporter un soin adapté rapidement ;
  • Une prévention des risques d’altération ou d’interaction entre médicaments ;
  • Une simplification de la transmission des antécédents médicaux ;
  • Une meilleure prise en charge s’il y a urgence.

Enfin, chaque donnée de santé est protégée chez un hébergeur agréé. Vous pouvez, ainsi, contrôler en temps réel quel professionnel de santé a accès à votre carnet.

Bracelets et montres connectées pour perdre du poids

Nous avons tous reçu dans nos boites aux lettres ou lu sur Internet que l’on peut perdre 10 ou 20 kg en deux semaines. Évidemment, cette promesse ne peut tenir la route, car l’on sait qu’un régime drastique vous fait peut-être perdre quelques kilos, mais que cela ne vous aide pas à obtenir la silhouette parfaite dans le temps.

Heureusement, la santé connectée vient révolutionner tout cela. Aujourd’hui, montres et bracelets connectés peuvent vous aider à maigrir.

Maigrir durablement avec les objets connectés

Aujourd’hui, la suralimentation ainsi que le manque d’activité physique sont des enjeux très importants dans notre société occidentale. De nombreuses maladies cardio-vasculaires (mais aussi hypertension, diabète) sont liées à ce fléau des temps modernes.

Les objets connectés comme les montres, les balances ou encore les bracelets sont perçus comme des alternatives viables pour surveiller votre ligne. Quand on parle des objets connectés en matière de santé, on appelle cela les « quantified self », c’est-à-dire des appareils qui vous permettent une automesure, séduisant qui plus est par leur côté ludique.

Leur objectif est simple : vous rendre acteur — et actif — à propos de votre santé.

Désormais, vous pouvez monitorer votre santé en faisant attention à votre effort physique ainsi qu’à votre alimentation.

Est-ce que cela permet de résoudre les problèmes de poids ? Ceci est une autre problématique, mais toujours est-il que vous pouvez suivre et surveiller votre comportement et, éventuellement, obtenir des conseils avisés.

Les objets connectés pour la santé

Les bracelets et montres connectées

C’est l’un des objets les plus plébiscités aujourd’hui et pourtant, on peut s’interroger sur sa pertinence.

D’après certaines études, les résultats sont éloquents : sur une même période, une personne ayant porté un bracelet de ce type aura perdu en moyenne 3,5 kg à 5,9 kg contre une personne sans appareil.

Même si le bracelet ou la montre permet de suivre une activité physique, de recevoir des commentaires ou des encouragements, il n’a pas toujours un effet sur le changement de comportement alimentaire.

Par contre, pour l’activité physique en elle-même, il vous aide à créer une habitude bénéfique pour votre corps, à condition toutefois d’être discipliné.

La balance connectée

Avec la balance connectée, vous pouvez connaître votre poids — comme n’importe quelle autre balance — et vous pouvez vérifier l’efficacité de votre régime.

Selon les données que vous fournissez (taille, poids initial, durée du régime), la balance connectée vous fournit votre masse grasse, et votre masse musculaire.

La balance interprète vos résultats et vous aide à calculer vos besoins caloriques quotidiens.

Même si la technologie s’améliore jour après jour et la e-santé vous aide à surveiller votre poids, rien ne vous fait plus perdre du poids qu’une réelle activité physique régulière et une alimentation équilibrée.

La saisie externalisée dans le secteur médical

De nos jours, grâce aux avancées technologiques, il est tout à fait possible de mettre en place des solutions novatrices pour simplifier le quotidien de nombreux professionnels, notamment dans le secteur médical.

L’externalisation de certaines tâches comme la saisie en fait partie.

Faire cohabiter économie et efficacité

Que l’on soit médecin généraliste ou spécialiste, radiologie, obstétricien ou chirurgien-dentiste, le secrétariat médical demeure une fonction très importante. C’est, en effet, lui qui fait le lien entre le praticien et le patient.

Avec une externalisation de la saisie informatique, le ou la télésecrétaire peut assurer de nombreuses tâches de secrétariat à distance comme une assistante professionnelle classique.

Ainsi, gérer l’accueil et la permanence téléphonique d’un cabinet médical est l’une des principales fonctions.

Réceptionner les appels, les traiter selon les consignes du médecin, prendre des rendez-vous, gérer l’agenda, toutes ces fonctions peuvent maintenant être dévolues à un professionnel extérieur.

Selon les besoins et la taille du cabinet médical, le télésecrétaire médical peut être indépendant ou intégrer une plateforme d’appels.

Mais, quoiqu’il arrive, la facturation se fait en fonction des réalisations.

C’est-à-dire que le recours à un secrétariat médical à distance s’avère particulièrement intéressant sur le plan financier.

Une qualité de services

Lorsque votre activité connaît un pic ou une diversification, lorsqu’un ou plusieurs secrétaires sont absents, la saisie externalisée est la solution la mieux adaptée.

Vous profitez d’une gestion qualitative de votre cabinet médical ou de votre établissement.

Pour des prises de rendez-vous médicaux, une transcription des comptes rendus médicaux et l’envoi de courriers médicaux, mais aussi la gestion des appels et de l’agenda médical, Simplify répond à toutes les demandes.

D’un côté, vous profitez d’une transcription optimisée de comptes-rendus médicaux pouvant être téléchargés et/ou imprimables.

D’un autre côté, la saisie et l’envoi postal de tous les courriers médicaux, de lettres de relance sont assurés.

Choisir Simplify pour une saisie externalisée

Pourquoi choisir Simplify pour l’externalisation de vos saisies ?

Le service est extrêmement fluide et pertinent. Concrètement, les médecins dictent leur texte ou leur compte-rendu sur un post informatique ou sur dictaphone numérique, voire leur smartphone.

Une fois le fichier audio envoyé vers le serveur de Simplify, les secrétaires médicales effectuent la frappe du texte en temps réel.

Un véritable gain de temps pour le praticien, mais aussi un gain économique non négligeable.