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Qu’est-ce qu’un centre d’appels médical ?

Afin de traiter un maximum d’appels téléphoniques et optimiser les prises de rendez-vous médicaux, il peut être judicieux de les regrouper. On fait alors appel à un centre d’appels médical ou call center. Principe du centre d’appels médical Le centre d’appels médical est une plateforme qui regroupe un ensemble de moyens pour traiter au mieux […]

Pourquoi externaliser la prise de rendez-vous ?

La prise de rendez-vous est une composante essentielle du métier de secrétaire. Que ce soit dans le milieu médical ou ailleurs, il est important que cette activité soit la plus fluide possible et réalisée en continu. Pour assurer une telle qualité de service, la solution se trouve peut-être du côté de l’externalisation. Les atouts de […]

Avantages du télésecrétariat médical

Le secteur de la santé et plus particulièrement du secrétariat médical est en pleine évolution depuis quelques années. En effet, avec l’arrivée du télésecrétariat médical, il est possible désormais de délocaliser le secrétariat pour réaliser des économies et se concentrer sur l’activité médicale elle-même. Le télésecrétariat : une évolution naturelle En règle générale, le secrétariat médical […]

Envoi des courriers pour les professionnels de santé

L’activité des médecins, mais aussi de tous les professionnels de la santé ne cesse de se développer. Les tâches administratives s’intensifient et alourdissent souvent la fluidité des consultations et les tâches quotidiennes des secrétaires médicales. Il est alors essentiel de trouver des alternatives pour alléger le travail au quotidien et retrouver du temps médical. Une […]

Formation et prérequis pour devenir secrétaire médicale

Devenir secrétaire médicale est un métier qui requiert de nombreuses qualités, car c’est avant tout une profession qui tourne autour des contacts humains. Demandant des qualités humaines, mais aussi un esprit gestionnaire rigoureux, voici les principaux prérequis et les formations possibles pour devenir secrétaire médicale. Les prédispositions pour devenir secrétaire médicale Secrétaire médicale est plus […]

Le secrétariat téléphonique médical

Pour optimiser la prise en charge téléphonique dans un cabinet médical, l’externalisation du secrétariat médical s’avère une solution pertinente et pratique. Elle permet de faire gagner du temps aux médecins afin qu’ils se concentrent sur leur activité et leurs patients. Quels sont les avantages d’un secrétariat médical externalisé ? Peut-on utiliser la permanence téléphonique médicale tout […]

Se reconvertir en secrétaire médicale

Décider de changer d’orientation professionnelle n’est jamais anodin et quand on veut se tourner vers le métier de secrétaire médicale, il est essentiel que cela reste un choix. Mais qu’implique une reconversion professionnelle en secrétaire médicale ? Quelles sont les qualités attendues ? En quoi consiste concrètement le métier de secrétaire médicale à distance ? Quels sont les […]

Critères pour devenir secrétaire médical

Devenir secrétaire médical est un métier complet où l’on endosse plusieurs rôles pour le compte d’un professionnel de santé ou pour un cabinet médical. Mais quels sont les critères pour devenir un bon secrétaire médical ? Quelles sont les qualités requises ? Les rôles d’un secrétaire médical Être secrétaire médical, c’est s’assurer du bon fonctionnement de secrétariat. […]

Les bonnes pratiques d’une permanence téléphonique

Aujourd’hui, l’un des enjeux les plus importants chez les professionnels est la satisfaction des clients. En l’occurrence, dans le milieu médical, la qualité d’écoute envers les patients s’avère essentielle. Avec une permanence téléphonique, le médecin ou le cabinet médical optimise sa relation avec sa patientèle tout en étant à l’écoute de celle-ci. Qu’est-ce qu’une permanence […]