Il y a un an, Simplify lançait Simplify RDV IA, une offre de télésecrétariat médical hybride combinant un agent conversationnel IA et nos télésecrétaires médicales.

Depuis, nous avons accompagné de nombreux établissements de santé et centres d’imagerie dans l’intégration de l’IA à leur organisation.

Notre retour d’expérience est clair.

L’IA prend aujourd’hui en charge une grande partie des demandes courantes : prise de rendez-vous, modification, annulation, informations pratiques ou préparation des examens.

Et surtout, elle libère un temps précieux pour les équipes.

Chez Simplify, nous sommes convaincus que ce temps représente une formidable opportunité. Non pas simplement pour répondre à davantage d’appels, mais pour faire évoluer le rôle des télésecrétaires vers des missions à plus forte valeur ajoutée.

De la gestion des rendez-vous médicaux au pilotage opérationnel

Dans un cabinet d’imagerie, la prise de rendez-vous n’est qu’une partie de l’équation.

Chaque jour, il faut également gérer les imprévus, optimiser les vacations, adapter les plannings, repositionner des patients, appliquer de nouvelles consignes ou coordonner plusieurs sites.

Autant de décisions qui ont un impact direct sur le taux d’occupation des équipements, la fluidité des parcours patients et la performance globale du cabinet.

C’est pour répondre à ces enjeux que nous avons développé Simplify Pilot, un service premium qui complète notre offre Simplify RDV IA.

Une expertise du pilotage des agendas des établissements de santé

Avec Simplify Pilot, nos équipes deviennent un véritable pôle de coordination opérationnelle.

Concrètement, elles peuvent :

• optimiser les vacations (ainsi que les vacations de télé-radiologie) et les créneaux disponibles

• réorganiser rapidement les plannings en cas de panne, de maintenance ou d’absence ;
  
• repositionner les patients entre plusieurs sites ou plusieurs dates ;
  
• appliquer immédiatement les nouvelles consignes des cabinets ;
  
• coordonner les agendas pour fluidifier l’activité.
  

L’objectif n’est plus seulement de gérer les rendez-vous, il est de piloter l’activité.

Simplify Pilot peut être mis en place sous 24H.

Une nouvelle répartition des rôles entre IA et humain pour les centres de santé

Notre vision est simple.

L’agent conversationnel IA traite rapidement les demandes répétitives des patients.

Les équipes Simplify interviennent là où leur connaissance des organisations, leur autonomie et leur capacité d’analyse permettent d’optimiser le fonctionnement des cabinets.

Cette complémentarité ouvre une nouvelle façon d’organiser les secrétariats médicaux.

L’IA automatise.

Les équipes Simplify optimisent.

Le bon patient, au bon endroit, au bon moment.

Pour mettre en place Simplify Pilot, contactez-nous : 01 30 43 22 77 / contact@simplify.fr