Le secrétariat téléphonique pour l'hôpital et la clinique

Externalisez pour répondre à la saturation de votre standard et garantir une meilleure expérience patient en toute sérénité.

Simplify RDV : le secrétariat téléphonique par des experts du médical

Depuis 2003, l’équipe Simplify est dédiée à la gestion de secrétariat médical à distance et opère des services de qualité pensé pour les professionnels de santé.

Pourquoi externaliser le secrétariat téléphonique de votre hôpital ?

Un secrétariat téléphonique de qualité pour les hôpitaux et cliniques

Trois centres d'appels

Pour traiter au mieux et au plus vite vos appels, Simplify a mis en place trois centres de traitement des appels dont le principal à Evreux.

Des statistiques d'activité

Pour suivre et optimiser la prise d’appels, nous mettons à votre disposition un tableau de bord avec délai d’attente, taux de décroché…

Boucle d'amélioration

Nous appliquons les principes de démarche qualité continue au traitement des appels, aux procédures et aux solutions techniques déployées.

Comment fonctionne le secrétariat téléphonique de Simplify ?

Transfert des appels

Vous transférez tout simplement vos appels vers le secrétariat à distance de Simplify.

Décroché rapide

L'équipe Simplify répond immédiatement aux appels de vos patients.

Prise de rendez-vous

L'équipe Simplify prend vos rendez-vous dans vos agendas.

Ne perdez plus d’appels et optimisez votre activité !

Gestion de la prise de rendez-vous sur vos agendas medécins

Votre agenda n’est pas dans la liste ? Demandez-nous.

Sécurisation et conformité du secrétariat téléphonique médical

Hébergement des données de santé

Protection des données et RGPD

Qui est Simplify ?

Depuis 2003, l’équipe Simplify est dédiée à la gestion de secrétariat médical à distance et opère des services de qualité pensés pour les professionnels de santé.